Vetground

Komunikasi Klien

Menyampaikan prognosis buruk dengan empati tanpa janji palsu

Struktur SPIKES adaptasi hewan kesayangan dan teknik jeda untuk emosi pemilik.

· Membaca ± 1 menit

Ruang dan waktu

Pilih ruang tenang, minim interupsi. Duduk sejajar bila memungkinkan—postur menunjukkan Anda tidak terburu pergi.

Bahasa yang dipahami

Hindari jargon berlebihan; konfirmasi pemahaman dengan meminta pemilik mengulang rencana dalam kata mereka sendiri.

Opsi dan biaya

Jelaskan alternatif terapi, palliative care, atau eutanasia tanpa memaksa. Beri waktu keputusan bila klinis memungkinkan—kecuali emergensi.

Dokumentasi

Ringkas percakapan dan keputusan di rekam medis; unduh formulir persetujuan bila diperlukan undang-undang setempat.

Untuk dokter hewan & tim klinik

Kelola klinik lebih rapi dengan Vetground

Satu platform untuk pencatatan kunjungan, kasir, stok, dan laporan—kurangi pekerjaan manual agar fokus ke pasien.

  • Rekam medis & kunjungan terpusat
  • Tagihan & pembayaran dalam satu alur
  • Laporan operasional untuk keputusan harian

Lihat fitur di beranda →